iPhone修理・Android修理・iPad修理

「iPhoneは使えません」と表示されてしまった時の対処法 iPhone修理・Android修理・iPad修理を新宿でお探しなら新宿駅近のアップル救急車新宿にお任せ!

  • お電話でご予約の上ご来店下さい。iPhone修理・Android修理・iPad修理
  • オンライン予約はコチラ。iPhone修理・Android修理・iPad修理
  • お電話でご予約の上ご来店下さい。iPhone修理・Android修理・iPad修理
  • オンライン予約はコチラ。iPhone修理・Android修理・iPad修理

iPhoneお役立ち情報
マメ知識

「iPhoneは使えません」と表示されてしまった時の対処法

[2017.05.26] カテゴリー:マメ知識

こんにちは!

アップル救急車新宿店です。

 

先日、「iPhoneが使えなくなった」とお困りのお客様がご来店されました。

iPhone本体を確認すると、「このiPhoneは使えません。iTunesに接続してください」と表示され、ロックがかかった状態でした。

詳しくお伺いすると、iPhoneを落としてしまった為に液晶画面が壊れ誤作動を起こしてしまうようになってしまい、パスコード入力時にその誤作動が繰り返されたせいでiPhone本体がロックされてしまったとの事。

どうする事も出来ず、大変お困りでした。

こういう時は、どう対処すればいいのでしょう?

 

iPhoneのロックを解除するには?

ロックのイメージ写真

iPhoneをお使いの方の多くは、最初に4桁~6桁の「パスコード」を設定しておられるかと思います。

このパスコードはiPhoneのスリープモードを解除する際に必要になり、直接またはTouch IDで入力して解除する事が出来ます。

実はこのパスコード、連続で入力に失敗すると、一定時間入力が出来なくなってしまいます。

そして、入力失敗を繰り返し続けると、最終的にiPhoneにロックがかかってしまうのです!

 

ロックのかかり方は二通り

ロックのかかり方は、iPhoneの設定によって二通りのパターンがあります。

・iPhoneの設定「データを消去」を”オン”にしていた場合
→全データが消去、初期化されます(!)

・iPhoneの設定「データを消去」を”オフ”にしていた場合
→「iPhoneは使用できません iTunesに接続」と表示され、操作ができなくなります

もし「データを消去」をオンにしていた場合、iPhoneの中のデータはバックアップがない限りもう戻ってきません。

またオフにしていた場合でも、パスコードが不明であれば結局初期化する以外にロック解除の手段はありません。

大事なデータはこまめにバックアップを取ることを心掛けましょう!

 

ロックされてしまったiPhoneを復旧するには?

パスコード入力に連続で失敗し「iPhoneは使用できません iTunesに接続」と表示されてしまった場合ですが、冒頭でご紹介したお客様の場合、画面の操作が正常に出来ないだけで、パスコード自体は覚えておられました。

パスコードが分かる場合は、パソコンにiPhoneを接続して、iTunesを起動しましょう。

以前に同期をしたことのあるパソコンであれば、この時点で最新のバックアップが作成されますので、データは無事に復旧できます。

一度も同期していない場合は、パスコードの入力画面が表示されますので、そこでパスコードを入力する事でiPhoneとiTunesを同期させる事ができ、バックアップが作成されます。

iPhoneを修理に出してデータが初期化されてしまっても、バックアップデータを戻せば復旧完了です。

パスコードさえ分かっていれば、iPhoneのデータを救う手立てはあるという事ですね!

 

ちなみに、もしパスコードが不明で、一度もiTunesで同期を行っていない場合は…?

その場合は、iTunesやiCloudを利用して、完全に初期化するしかありません。

もしそのような事態に陥った場合には、下記ページをご覧いただき、対応を行ってください。

iPhone、iPad、iPod touch のパスコードを忘れた場合や、デバイスを使用できないというメッセージが表示された場合 – Apple サポート

 

こまめにバックアップを取る事が大切!

iPhoneにロックがかかってしまったり、起動しなくなってしまっても、バックアップさえ取ってあればデータは守れます。

一度もバックアップを取ったことがないという方は、ぜひこの機会にバックアップを作成しましょう!

パソコンをお持ちの方ならiTunesを利用するのが便利で簡単です。

パソコンをお持ちでない方は、iCloudというクラウドサービスを利用しましょう。

iCloudを利用する事で、iPhoneのバックアップをネット上に保存しておく事が可能ですよ。

iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法 – Apple サポート

 

アップル救急車新宿店では、iPhoneの中のデータはそのままに、修理を行う事が可能です。

様々な事情でバックアップを作成できていない、作成する前に修理をしたい、といった場合には、アップル救急車新宿店にご相談ください!

iPhone、iPad、Xperia、スマホ、タブレットの修理は、新宿駅すぐそばのアップル救急車新宿店にお任せ!

一覧に戻る

こちらの記事もオススメです

iPadのガラス交換修理承ってます!!

iPadのガラス交換修理承ってます!!

mark_chuui

そのメール、罠かも?不審なURLにご用心!!

%e3%82%b9%e3%82%bf%e3%83%a9%e3%82%a4%e3%82%b901

スマホをペンで操作してみよう!スタイラスペンをレビューしてみた

pose_necchuu_smartphone_woman

iPhoneの機種の調べ方、教えます

no-image

iPhoneのボタンを長持ちさせるには


お電話でご予約の上ご来店下さい iPhone修理・Android修理・iPad修理

オンライン予約はこちら iPhone修理・Android修理・iPad修理

オンライン予約はこちらiPhone修理・Android修理・iPad修理

03-6279-0838
 お電話でご予約の上ご来店下さい。iPhone修理・Android修理・iPad修理

故障してるiPhone買取ります 修理店ならではの高額買取価格
  • 無料フィルム貼り替えサービス iPhone修理・Android修理・iPad修理
  • 往復送料無料キャンペーン iPhone修理・Android修理・iPad修理
  • 学割キャンペーン iPhone修理・Android修理・iPad修理
  • ご一緒割 iPhone修理・Android修理・iPad修理
  • iPhoneじゃなくてもOK!下取りキャンペーン iPhone修理・Android修理・iPad修理